Dichiarazione relativa alla protezione dei dati della Privera SA

PRIVERA SA è il gestore del sito web https://mioserfontana.ch ed è per­tan­to respon­s­abile del­la rac­col­ta, del trat­ta­men­to e del­l’u­ti­liz­zo dei vostri dati per­son­ali nonché del­la con­cil­i­a­bil­ità del trat­ta­men­to dei dati con il dirit­to svizzero.

Noi attribuiamo impor­tan­za alla vos­tra fidu­cia; per­ciò affron­ti­amo con seri­età il tema del­la pro­tezione dei dati e pres­ti­amo con­seguente­mente atten­zione a un’adegua­ta sicurez­za. Ovvi­a­mente rispet­ti­amo le dis­po­sizioni legali del­la nuo­va Legge fed­erale sul­la pro­tezione dei dati (nLPD), dell’Ordinanza sul­la pro­tezione dei dati (OPDa), del­la Legge sulle tele­co­mu­ni­cazione (LTC) nonché, ove applic­a­bili, le altre dis­po­sizioni in mate­ria di pro­tezione dei dati, in par­ti­co­lare il Rego­la­men­to gen­erale sul­la pro­tezione dei dati dell’UE (nel prosieguo RGPD).

Per sapere quali dati di carat­tere per­son­ale che vi con­cer­nono sono da noi rac­colti e per quali scopi li uti­lizzi­amo, siete pre­gati di pren­dere atto delle infor­mazioni seguenti.

1. Su cosa verte la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati?

La Privera SA (nel prosieguo anche «noi») rac­coglie e trat­ta dati per­son­ali che con­cer­nono voi o anche altre per­sone (cosid­det­ti «terzi»). In ques­ta sede, il ter­mine «dati» è da noi uti­liz­za­to quale sinon­i­mo di «dati per­son­ali» o di «dati di carat­tere personale».

Per «dati per­son­ali» si inten­dono i dati rifer­i­ti a una per­sona deter­mi­na­ta o deter­minabile, vale a dire sul­la base dei dati stes­si o con l’ausilio di cor­rispon­den­ti dati sup­ple­men­tari è pos­si­bile trarre con­clu­sioni sull’identità di tale per­sona. I «dati per­son­ali deg­ni di par­ti­co­lare pro­tezione» sono una cat­e­go­ria di dati per­son­ali par­ti­co­lar­mente pro­tet­ta dal dirit­to vigente in mate­ria di pro­tezione dei dati. Sono ad es. con­siderati dati per­son­ali deg­ni di par­ti­co­lare pro­tezione i dati che riv­e­lano l’origine razz­iale o etni­ca, inoltre i dati rel­a­tivi alla salute, le indi­cazioni con­cer­nen­ti le opin­ioni reli­giose o filoso­fiche, i dati bio­metri­ci final­iz­za­ti all’identificazione e le indi­cazioni rel­a­tive all’appartenenza sin­da­cale. Alla cifra 3 trovate le indi­cazioni dei dati che noi trat­ti­amo nel­l’am­bito del­la pre­sente dichiarazione rel­a­ti­va alla pro­tezione dei dati. Per «trat­ta­men­to» si intende qual­si­asi oper­azione rel­a­ti­va a dati per­son­ali, ad es. la rac­col­ta, la reg­is­trazione, l’utilizzazione, l’adattamento, la comu­ni­cazione e la cancellazione.

Nel­la pre­sente dichiarazione rel­a­ti­va alla pro­tezione dei dati noi descriv­i­amo ciò che fac­ciamo con i vostri dati quan­do voi uti­liz­zate il nos­tro sito web https://mioserfontana.ch, fruite dei nos­tri servizi, siete in altro modo in relazione con noi nell’ambito di un con­trat­to, comu­ni­cate con noi o avete a che fare con noi in altro modo. All’occorrenza, sarete da noi tem­pes­ti­va­mente infor­mati medi­ante comu­ni­cazione scrit­ta su ulte­ri­ori attiv­ità di trat­ta­men­to non men­zion­ate nel­la pre­sente dichiarazione rel­a­ti­va alla pro­tezione dei dati. Pos­si­amo inoltre infor­mar­vi sep­a­rata­mente sul trat­ta­men­to dei vostri dati, ad es. nelle dichiarazioni di con­sen­so, nelle con­dizioni con­trat­tuali, in ulte­ri­ori dichiarazioni rel­a­tive alla pro­tezione dei dati, nei mod­uli e nelle indicazioni.

Se voi ci trasmet­tete o comu­ni­cate dati con­cer­nen­ti altre per­sone, ad es. mem­bri del­la famiglia, col­leghi, ecc., noi par­ti­amo dal pre­sup­pos­to che voi siate autor­iz­za­ti a far­lo e che questi dati siano cor­ret­ti. Con la trasmis­sione di dati con­cer­nen­ti terzi, voi con­for­mate quan­to pre­cede. Vi preghi­amo pari­men­ti di accer­tarvi che questi terzi siano sta­ti infor­mati sul­la pre­sente dichiarazione rel­a­ti­va alla pro­tezione dei dati.

2.  Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati?

Ai sen­si del dirit­to in mate­ria di pro­tezione dei dati, tito­lare dei trat­ta­men­ti dei dati descrit­ti nel­la pre­sente dichiarazione rel­a­ti­va alla pro­tezione dei dati è la Privera SA, sal­vo diver­sa comu­ni­cazione nel sin­go­lo caso, ad es. in ulte­ri­ori dichiarazioni rel­a­tive pro­tezione dei dati, nei mod­uli o nei con­trat­ti. Sal­vo diver­sa comu­ni­cazione, la pre­sente dichiarazione rel­a­ti­va alla pro­tezione dei dati si appli­ca tut­tavia anche nei casi in cui tito­lare del trat­ta­men­to non siamo noi ma una dit­ta del grup­po Val­ores. Tale caso ricorre soprat­tut­to lad­dove i vostri dati sono trat­tati da tale soci­età del grup­po in relazione ai pro­pri obb­lighi legali o con­trat­ti, oppure qualo­ra voi con­di­vidi­ate i dati con tale soci­età del grup­po. In questi casi, ques­ta soci­età del grup­po è l’organismo tito­lare del trat­ta­men­to e uni­ca­mente se voi con­di­videte i vostri dati con altre soci­età del grup­po per i loro scopi (con­sultare la cifra 6) anche queste altre soci­età del grup­po assurg­er­an­no a organ­is­mi tito­lari del trattamento.

Per i vostri que­si­ti in mate­ria di pro­tezione dei dati e per l’esercizio dei vostri dirit­ti ai sen­si del­la cifra 10 potete rag­giunger­ci come indi­ca­to di seguito:

Privera SA
Com­pli­ance
Worb­strasse 142
3073 Güm­li­gen (Svizzera)
E‑mail: compliance@privera.ch

3. Quali dati trattiamo?

 Noi trat­ti­amo diverse cat­e­gorie di dati che vi con­cer­nono. Le cat­e­gorie prin­ci­pali sono le seguenti:

• Dati tec­ni­ci: quan­do voi uti­liz­zate il nos­tro sito web o altre offerte elet­tron­iche (ad es. WLAN gra­tui­ta), rac­cogliamo l’ind­i­riz­zo IP del vostro apparec­chio ter­mi­nale e ulte­ri­ori dati tec­ni­ci per garan­tire la fun­zion­al­ità e la sicurez­za di queste offerte. In questi dati si annover­a­no anche i pro­to­col­li in cui viene reg­is­tra­to l’u­ti­liz­zo dei nos­tri sis­te­mi. Di nor­ma, noi con­servi­amo i dati tec­ni­ci per 3 mesi. Questo ter­mine può essere più lun­go se ciò è nec­es­sario per il rispet­to dei req­ui­si­ti legali o con­trat­tuali oppure è det­ta­to da ragioni tec­niche. Per garan­tire la fun­zion­al­ità di queste offerte, pos­si­amo asseg­nare a voi o al vostro apparec­chio ter­mi­nale anche un codice indi­vid­uale (ad es. sot­to for­ma di un cook­ie (cfr. al riguar­do la cifra 11). I dati tec­ni­ci di per sé non con­sentono di trarre con­clu­sioni sul­la vos­tra iden­tità. Nell’ambito dei con­ti utente, delle reg­is­trazioni, dei con­trol­li di acces­so o del­l’ese­cuzione dei con­trat­ti pos­sono tut­tavia essere col­le­gati ad altre cat­e­gorie di dati (e in tal modo, even­tual­mente, alla vos­tra persona).

Nei dati tec­ni­ci si annover­a­no, tra l’altro, l’indirizzo IP e le indi­cazioni sul sis­tema oper­a­ti­vo del vostro apparec­chio ter­mi­nale, la data, la regione e l’ora dell’utilizzo nonché il tipo di brows­er con cui voi accedete alle nos­tre offerte elet­tron­iche. Ciò può aiutar­ci nel­la cor­ret­ta for­mat­tazione del sito web. Sul­la base del vostro ind­i­riz­zo IP noi sap­pi­amo tramite quale provider voi accedete alle nos­tre offerte (e quin­di veni­amo anche a conoscen­za del­la regione), ma di nor­ma non pos­si­amo desumere chi siete.

• Dati di reg­is­trazione: deter­mi­nate offerte e deter­mi­nati servizi (ad es. acces­so WLAN gra­tu­ito) pos­sono essere uti­liz­za­ti solo con un con­to utente o con una reg­is­trazione che può avvenire diret­ta­mente pres­so di noi o pres­so i nos­tri for­n­i­tori esterni di servizi di login. A tal fine voi dovete fornir­ci deter­mi­nati dati e noi rac­cogliamo i dati sull’utilizzo dell’offerta o del servizio. Nel­l’am­bito dei con­trol­li di acces­so a deter­mi­nati impianti pos­sono essere chia­mati in causa i dati di reg­is­trazione. Di nor­ma, noi con­servi­amo i dati di reg­is­trazione per 12 mesi dal­la ces­sazione dell’utilizzo del servizio o dal­la chiusura del con­to utente. Questo ter­mine può essere più lun­go se ciò è nec­es­sario per il rispet­to dei req­ui­si­ti legali o con­trat­tuali oppure è det­ta­to da ragioni tecniche.

Nei dati di reg­is­trazione si annover­a­no, tra l’altro, le indi­cazioni da voi for­nite quan­do aprite un account sul nos­tro sito web (ad es. nome utente, pass­word, nome, e‑mail). Nei dati di reg­is­trazione si annover­a­no tut­tavia anche i dati che vi pos­si­amo even­tual­mente richiedere pri­ma che voi pos­si­ate usufruire di deter­mi­nate prestazioni gra­tu­ite, come ad es. il nos­tro servizio WLAN. Dovete altresì reg­is­trarvi se desider­ate abbonarvi alla nos­tra newsletter.

• Dati di comu­ni­cazione: se siete in con­tat­to con noi tramite il mod­u­lo di con­tat­to, per e‑mail, tele­fono, cor­rispon­den­za o tramite altri mezzi di comu­ni­cazione, noi reg­is­tri­amo i dati scam­biati con voi, ivi inclusi i vostri dati di con­tat­to e i dati mar­gin­ali rel­a­tivi alla comu­ni­cazione. Se deside­ri­amo o dob­bi­amo accertare la vos­tra iden­tità, ad es. in caso di una vos­tra richi­es­ta di infor­mazioni, rac­cogliamo dei dati per iden­ti­fi­carvi (ad es. una copia di un doc­u­men­to di legit­ti­mazione). Di nor­ma, noi con­servi­amo questi dati per 12 mesi dall’ultimo scam­bio avvenu­to con voi. Questo ter­mine può essere più lun­go se ciò è nec­es­sario per ragioni pro­ba­to­rie o per il rispet­to dei req­ui­si­ti legali o con­trat­tuali oppure è det­ta­to da ragioni tec­niche. Le e‑mail e la cor­rispon­den­za scrit­ta ven­gono di nor­ma con­ser­vate almeno per 10 anni.

I dati di comu­ni­cazione includono il vostro nome e le vostre infor­mazioni di con­tat­to, le modal­ità, il luo­go e l’ora del­la comu­ni­cazione e, di nor­ma, anche il suo con­tenu­to (ossia il con­tenu­to di e‑mail, let­tere, ecc.). Questi dati pos­sono con­tenere anche indi­cazioni rel­a­tive a terzi.

• Dati prin­ci­pali: quali dati prin­ci­pali sono da noi des­ig­nati i dati di base di cui neces­si­ti­amo uni­ta­mente ai dati con­trat­tuali (cfr. sot­to) per l’esecuzione delle nos­tre relazioni con­trat­tuali e com­mer­ciali di altro tipo oppure a fini pub­blic­i­tari e di mar­ket­ing, come nome, dati di con­tat­to e infor­mazioni, ad es. sul vostro ruo­lo e sul­la vos­tra fun­zione, sul­la vostra/e relazioni/i bancaria/e, sul­la vos­tra data di nasci­ta, sul­lo stori­co cliente, sulle pro­cure, sui dirit­ti di fir­ma e sulle dichiarazioni di con­sen­so. I vostri dati prin­ci­pali sono da noi trat­tati se voi siete un cliente o un con­tat­to com­mer­ciale d’altro genere, oppure se siete attivi per uno di essi (ad es. quale per­sona di con­tat­to del part­ner com­mer­ciale), oppure per­ché vogliamo riv­ol­ger­ci a voi per i nos­tri scopi o per gli scopi di un part­ner con­trat­tuale (ad es. nell’ambito del mar­ket­ing e del­la pub­blic­ità, con invi­ti ad even­ti, con newslet­ter, ecc.). Noi rice­vi­amo i dati prin­ci­pali da voi stes­si (ad es. all’avvio del­la relazione com­mer­ciale), dagli organ­is­mi per i quali siete attivi, oppure da terzi, come ad es. i nos­tri part­ner con­trat­tuali, le asso­ci­azioni nonché le fonti pub­bli­ca­mente acces­si­bili, ad es. i reg­istri pub­bli­ci o inter­net (siti web, social media, ecc.). Nell’ambito dei dati prin­ci­pali noi pos­si­amo trattare anche indi­cazioni rel­a­tive a terzi. Di nor­ma, noi con­servi­amo questi dati per 10 anni dall’ultimo scam­bio avvenu­to con voi, ma almeno per 10 anni dal­la fine del con­trat­to. Questo ter­mine può essere più lun­go se ciò è nec­es­sario per ragioni pro­ba­to­rie o per il rispet­to dei req­ui­si­ti legali o con­trat­tuali oppure è det­ta­to da ragioni tecniche.

Nei dati prin­ci­pali si annover­a­no ad es. i dati come nome, ind­i­riz­zo, ind­i­riz­zo e‑mail, numero di tele­fono e altri dati di con­tat­to, ses­so, data di nasci­ta, nazion­al­ità, indi­cazioni su per­sone cor­re­late, siti web, foto e video, copie di doc­u­men­ti di legit­ti­mazione e, inoltre, indi­cazioni sul­la vos­tra relazione con noi (cliente, for­n­i­tore, des­ti­natario del­la prestazione, ecc.), indi­cazioni con­cer­nen­ti il vostro sta­tus pres­so di noi, asseg­nazioni, clas­si­fi­cazioni e dis­trib­u­tori, indi­cazioni sulle nos­tre inter­azioni con voi (even­tual­mente una cronolo­gia delle stesse con le reg­is­trazioni cor­rispon­den­ti), esposti (ad es. prove­ni­en­ti dai media) o doc­u­men­ti uffi­ciali (ad es. estrat­ti del reg­istro di com­mer­cio, autor­iz­zazioni, ecc.) che vi con­cer­nono. Quali indi­cazioni di paga­men­to, rac­cogliamo ad es. la vos­tra relazione ban­car­ia e il numero di con­to. Anche le men­zioni con­cer­nen­ti il con­sen­so o il bloc­co si annover­a­no nei dati prin­ci­pali, così come le indi­cazioni sui terzi, ad es. le per­sone di con­tat­to, i des­ti­natari di prestazioni o i rappresentanti.

Nel caso delle per­sone di con­tat­to e dei rap­p­re­sen­tan­ti dei nos­tri cli­en­ti, for­n­i­tori e part­ner, trat­ti­amo come dati prin­ci­pali ad es. nome e ind­i­riz­zo, indi­cazioni sul ruo­lo, sul­la fun­zione in azien­da, sulle qual­i­fiche nonché, even­tual­mente, indi­cazioni sui supe­ri­ori, col­lab­o­ra­tori e sub­al­terni e le indi­cazioni delle inter­azioni con queste persone.

I dati prin­ci­pali non ven­gono rac­colti in modo com­ple­to per tut­ti i con­tat­ti. Quali sono i dati da noi rac­colti nel­lo speci­fi­co dipende in par­ti­co­lare dal­lo scopo del trattamento.

• Dati con­trat­tuali: si trat­ta dei dati che sca­tur­iscono in relazione alla con­clu­sione di un con­trat­to risp. all’esecuzione del con­trat­to, ad es. indi­cazioni sui con­trat­ti e sulle prestazioni da erog­a­re o ero­gate, nonché i dati con­cer­nen­ti la fase a monte del­la con­clu­sione di un con­trat­to, le indi­cazioni nec­es­sarie o uti­liz­zate per l’ese­cuzione e le indi­cazioni sulle reazioni (ad es. recla­mi o indi­cazioni sul­la sod­dis­fazione, ecc.). Questi dati sono di nor­ma rac­colti pres­so di voi, pres­so part­ner con­trat­tuali e terzi coin­volti nel­l’ese­cuzione del con­trat­to, ma anche pres­so fonti terze (ad es. autorità, for­n­i­tori di dati sul­la solvi­bil­ità) e da fonti pub­bli­ca­mente acces­si­bili. Di nor­ma, noi con­servi­amo questi dati per 10 anni dall’ultima attiv­ità con­trat­tuale, tut­tavia almeno per 10 anni dal­la fine del con­trat­to. Questo ter­mine può essere più lun­go se ciò è nec­es­sario per ragioni pro­ba­to­rie o per il rispet­to dei req­ui­si­ti legali o con­trat­tuali oppure è det­ta­to da ragioni tecniche.

Nei dati con­trat­tuali si annover­a­no le indi­cazioni sul­la con­clu­sione del con­trat­to, sui vostri con­trat­ti, ad es. il tipo di con­trat­to e la data di con­clu­sione, le indi­cazioni derivan­ti dal proces­so di richi­es­ta (ad es. da una richi­es­ta di nos­tri servizi) e le indi­cazioni sul con­trat­to in esame (ad es. la sua dura­ta) e sull’esecuzione e ges­tione dei con­trat­ti (ad es. indi­cazioni con­nesse alla fat­turazione e per far valere i dirit­ti con­trat­tuali). Nei dati con­trat­tuali si annover­a­no anche le indi­cazioni su difet­ti, recla­mi e adegua­men­ti di un con­trat­to, così come le indi­cazioni sul­la sod­dis­fazione del­la clien­tela che noi pos­si­amo ad es. rac­cogliere tramite sondag­gi. Nei dati con­trat­tuali si annover­a­no inoltre anche i dati finanziari come le indi­cazioni sul­la solvi­bil­ità (ossia infor­mazioni che con­sentono di trarre con­clu­sioni sul­la prob­a­bil­ità che i deb­iti vengano sal­dati), sulle dif­fide e sull’incasso. Rice­vi­amo parte di questi dati da voi (ad es. quan­do effet­tuate i paga­men­ti, ma anche da soci­età che for­niscono dati sul­la solvi­bil­ità e dalle agen­zie d’incasso nonché da fonti pub­bli­ca­mente acces­si­bili (ad es. da un reg­istro di commercio).

• Altri dati: noi rac­cogliamo dati che vi con­cer­nono anche in altre situ­azioni. In relazione a pro­ce­dure legali o giudiziarie sca­tur­iscono dei dati (come atti, mezzi di pro­va, ecc.) che pos­sono essere rifer­i­ti anche a voi. Pos­si­amo pari­men­ti rac­cogliere dati per motivi di pro­tezione del­la salute (ad es. nell’ambito di piani di pro­tezione). Pos­si­amo rice­vere o alle­stire foto, video e ripro­duzioni audio in cui voi potete essere riconosci­bili (ad es. in occa­sione di even­ti, ecc.). Il peri­o­do di con­ser­vazione di questi dati dipende dal­lo scopo ed è lim­i­ta­to al necessario.

Molti dei dati men­zionati nel­la pre­sente cifra 3 ci sono comu­ni­cati da voi stes­si (ad es. tramite i mod­uli, nell’ambito del­la comu­ni­cazione con noi, in relazione ai con­trat­ti, in caso di uti­liz­zo del sito web, ecc.). Voi siete tenu­ti a comu­ni­car­li, con ris­er­va di sin­goli casi, ad es. nell’ambito di piani di pro­tezione vin­colan­ti (obb­lighi legali). Se stip­u­late con­trat­ti con noi o volete richiedere delle prestazioni, dovete inoltre met­ter­ci a dis­po­sizione dei dati nel quadro del vostro obbli­go legale ai sen­si del rel­a­ti­vo con­trat­to, in par­ti­co­lare i dati prin­ci­pali, i dati con­trat­tuali e i dati di reg­is­trazione. L’utilizzo del sito web impli­ca inoltre inevitabil­mente il trat­ta­men­to dei dati tecnici.

Noi vi met­ti­amo a dis­po­sizione deter­mi­nate prestazioni solo se voi ci trasmet­tere i dati di reg­is­trazione, poiché noi o i nos­tri part­ner con­trat­tuali deside­ri­amo sapere che uti­liz­za i nos­tri servizi o ha accetta­to un invi­to a un even­to, poiché è tec­ni­ca­mente nec­es­sario oppure per­ché deside­ri­amo comu­ni­care con voi. Se voi o una per­sona da voi rap­p­re­sen­ta­ta (ad es. il vostro datore di lavoro) stip­u­la un con­trat­to con noi o vuole adem­piere a un con­trat­to con noi, noi dob­bi­amo rac­cogliere da voi i rel­a­tivi dati prin­cip­i­ali, con­trat­tuali e di comu­ni­cazione e trat­ti­amo i dati tec­ni­ci se al riguar­do voi inten­dete uti­liz­zare il nos­tro sito web o altre offerte elet­tron­iche. Se voi non ci for­nite i dati nec­es­sari per la con­clu­sione e l’esecuzione del con­trat­to, dovete met­tere in con­to che la stip­u­lazione del con­trat­to ven­ga da noi rifi­u­ta­ta, che com­met­ter­este cosi una vio­lazione con­trat­tuale o che il con­trat­to non sarà da noi adem­pi­u­to. Allo stes­so modo, noi pos­si­amo inviare una rispos­ta a una vos­tra richi­es­ta solo se trat­ti­amo i rel­a­tivi dati di comu­ni­cazione e, all’oc­cor­ren­za, – qualo­ra voi comu­nichi­ate con noi online – anche i dati tec­ni­ci. L’utilizzo del nos­tro sito web non è pari­men­ti pos­si­bile sen­za un nos­tro trat­ta­men­to dei dati tec­ni­ci. L’utilizzo del nos­tro sito web non è pari­men­ti pos­si­bile sen­za che noi rice­vi­amo i dati tecnici.

 Nel­la misura in cui ciò non è illecito, noi acquisi­amo i dati anche da fonti pub­bli­ca­mente acces­si­bili (ad es. reg­istro delle ese­cuzioni, reg­istri fon­di­ari, reg­istro di com­mer­cio, media o inter­net, social media incl.) o rice­vi­amo i dati da altre aziende del nos­tro grup­po, da autorità e da altri terzi.

 Le cat­e­gorie di dati per­son­ali che vi con­cer­nono che noi rice­vi­amo da terzi includono, in par­ti­co­lare, indi­cazioni da reg­istri pub­bli­ci delle quali veni­amo a conoscen­za in relazione a  pro­ce­dure legali o giudiziarie, infor­mazioni in relazione alle vostre fun­zioni e attiv­ità pro­fes­sion­ali (affinché noi, ad es. con il vostro aiu­to pos­si­amo con­clud­ere e svol­gere affari con il vostro datore di lavoro), indi­cazioni su di voi nel­la cor­rispon­den­za e nei col­lo­qui con terzi,  infor­mazioni sul­la solvi­bil­ità (nel­la misura in cui svol­giamo affari con voi per­sonal­mente), indi­cazioni su di voi che ci ven­gono fornire da per­sone del­la vos­tra cer­chia (famiglia, con­sulente, rap­p­re­sen­tante legale, ecc.) affinché noi pos­si­amo con­clud­ere o eseguire con­trat­ti con voi o con il vostro coin­vol­gi­men­to (ad es. ref­eren­ze, vostro ind­i­riz­zo per le con­seg­ne, pro­cure, indi­cazioni per il rispet­to dei req­ui­si­ti legali come la lot­ta alle fro­di, al rici­clag­gio di denaro e al ter­ror­is­mo e le restrizioni all’esportazione, indi­cazioni da parte di banche, assi­cu­razioni, part­ner di dis­tribuzione e altri nos­tri part­ner con­trat­tuali per l’utilizzazione o l’erogazione di prestazioni da parte vos­tra (ad es. paga­men­ti, ecc.), indi­cazioni prove­ni­en­ti dai media e da Inter­net sul­la vos­tra per­sona (nel­la misura in cui ciò è indi­ca­to nel caso con­cre­to, ad es. nell’ambito di una can­di­datu­ra, del mar­ket­ing, del­la rasseg­na stam­pa, ecc.).

4. A quali scopi trattiamo i vostri dati?

Noi trat­ti­amo i vostri dati agli scopi che vi illus­tri­amo di segui­to. Tro­verete ulte­ri­ori indi­cazioni per il set­tore online alle cifre 11 e 12. Questi scopi, risp. gli obi­et­tivi su cui si basano, cos­ti­tu­is­cono inter­es­si legit­ti­mi da parte nos­tra ed even­tual­mente di terzi. Tro­verete ulte­ri­ori indi­cazioni sulle basi legali del nos­tro trat­ta­men­to alla cifra 5.

Noi trat­ti­amo i vostri dati a scopi cor­re­lati alla comu­ni­cazione con voi, in par­ti­co­lare per rispon­dere alle vostre richi­este e per l’accertamento dei vostri dirit­ti (cifra 10) nonché per con­tat­tarvi in caso di domande. A tal fine uti­lizzi­amo in par­ti­co­lare i dati di comu­ni­cazione e i dati prin­ci­pali nonché dei dati con­nes­si alle offerte e ai servizi da voi uti­liz­za­ti. Noi con­servi­amo questi dati per doc­u­mentare la nos­tra comu­ni­cazione con voi, a scopi di for­mazione, per la garanzia del­la qual­ità e per le domande.

Si trat­ta di tut­ti gli scopi in relazione ai quali voi e noi comu­nichi­amo, sia che si trat­ti del­la con­sulen­za o dell’autenticazione in caso di uti­liz­zo del sito web, ecc. I dati di comu­ni­cazione sono inoltre da noi trat­tati per pot­er comu­ni­care con voi per e‑mail e tele­fono nonché tramite social media, let­tera e fax. La comu­ni­cazione con voi avviene per lo più in relazione ad altri scopi di trat­ta­men­to, ad es. per essere in gra­do di erog­a­re i servizi. I nos­tri trat­ta­men­ti dei dati ser­vono anche per com­pro­vare la comu­ni­cazione e i suoi contenuti.

Trat­ti­amo i dati per l’instaurazione, la ges­tione e l’esecuzione dei rap­por­ti contrattuali.

Noi stip­u­liamo i con­trat­ti più dis­parati con i nos­tri cli­en­ti com­mer­ciali e pri­vati, con for­n­i­tori, sub­con­traen­ti o altri part­ner con­trat­tuali come ad es. i part­ner nei prog­et­ti o con le par­ti in caso di con­tro­ver­sie giuridiche. Al tal fine noi trat­ti­amo in par­ti­co­lare i dati prin­ci­pali, i dati con­trat­tuali e i dati di comu­ni­cazione delle per­sone alle quali il cliente media una prestazione.

Nell’ambito dell’instaurazione del­la relazione ven­gono rac­colti i dati per­son­ali – in par­ti­co­lare dati prin­ci­pali, dati con­trat­tuali e dati di comu­ni­cazione – di poten­ziali cli­en­ti o altri part­ner con­trat­tuali (ad es. in un mod­u­lo d’ordine o con­trat­to) oppure gli stes­si risul­tano da una comu­ni­cazione. Trat­ti­amo pari­men­ti i dati in relazione alla con­clu­sione del con­trat­to, per la ver­i­fi­ca del­la solvi­bil­ità e per l’apertura del­la relazione con il cliente. Queste indi­cazioni ven­gono in parte ver­ifi­cate ai fini del rispet­to dei req­ui­si­ti legali.

Nell’ambito dell’esecuzione di rap­por­ti con­trat­tuali, noi trat­ti­amo i dati per la ges­tione del­la relazione con il cliente, per l’erogazione e la richi­es­ta di prestazioni con­trat­tuali (ciò che include anche il ricor­so a terzi come ad es. banche, assi­cu­razioni), per la con­sulen­za e per l’assistenza alla clien­tela. Anche l’attuazione di pretese giuridiche derivan­ti da con­trat­ti (incas­so, pro­ce­dure giudiziarie, ecc.) si annovera nell’esecuzione, così come la con­tabil­ità, la risoluzione di con­trat­ti e l’eventuale comu­ni­cazione pubblica.

Noi trat­ti­amo dati a scopi di mar­ket­ing per la cura del­la relazione, ad es. per inviare ai nos­tri cli­en­ti e ad altri part­ner con­trat­tuali pub­blic­ità per­son­al­iz­zate sui nos­tri servizi, risp. su quel­li di terzi a noi con­nes­si. Ciò può avvenire ad es. sot­to for­ma di newslet­ter e altri con­tat­ti rego­lari (per via elet­tron­i­ca, per pos­ta, tele­foni­ca­mente), tramite altri canali per i quali noi disponi­amo da parte vos­tra delle infor­mazioni di con­tat­to, ma anche nell’ambito di sin­gole cam­pagne di mar­ket­ing (ad es. even­ti). Voi potete rifi­utare tali con­tat­ti in qual­si­asi momen­to (con­sultare la pre­sente cifra 4, alla fine) risp. rifi­utare o revo­care il con­sen­so alla pre­sa di con­tat­to a fini pub­blic­i­tari. Con il vostro con­sen­so noi pos­si­amo ori­entare la nos­tra pub­blic­ità online su inter­net in modo mag­gior­mente mira­to a voi (al riguar­do, cifra 11).

Ad esem­pio, con il vostro con­sen­so, vi trasmet­ti­amo infor­mazioni, pub­blic­ità e offerte di servizi nos­tri e di terzi all’interno del­la Privera SA / del grup­po Val­ores, in for­ma­to car­taceo, elet­tron­i­co o per tele­fono. A tal fine noi trat­ti­amo soprat­tut­to dati di comu­ni­cazione e di reg­is­trazione. Come la mag­gior parte delle aziende, noi per­son­al­izzi­amo le comu­ni­cazioni per poter­vi trasmet­tere infor­mazioni indi­vid­u­al­iz­zate nonché sot­to­porvi offerte che rispon­dono alle vostre esi­gen­ze e rispec­chi­ano i vostri inter­es­si. A tal fine noi com­bini­amo i dati che vi con­cer­nono da noi trat­tati e indi­viduiamo i dati pref­eren­ziali e li uti­lizzi­amo quale base per la per­son­al­iz­zazione (al riguar­do, cifra 3).

Nel­la cura delle relazioni si annovera inoltre – se del caso per­son­al­iz­za­to sul­la base dei dati com­por­ta­men­tali e pref­eren­ziali – l’approccio ai cli­en­ti esisten­ti e ai loro con­tat­ti. Nell’ambito del­la cura del­la relazione noi pos­si­amo anche gestire un sis­tema di cus­tomer rela­tion­ship man­age­ment («CRM») in cui reg­is­tri­amo i dati rel­a­tivi a cli­en­ti, for­n­i­tori e altri part­ner com­mer­ciali nec­es­sari per la cura del rap­por­to, ad es. sulle per­sone di con­tat­to, sul­lo stori­co del­la relazione (ad es. su servizi acquis­ta­ti, inter­azioni, ecc.), inter­es­si, desideri, mis­ure di mar­ket­ing (newslet­ter, invi­ti ad even­ti, ecc.) e altre indicazioni.

I vostri dati sono inoltre da noi trat­tati per ricerche di mer­ca­to e per il miglio­ra­men­to dei nos­tri servizi e del­la nos­tra attività.

Noi ci pre­muri­amo di miglio­rare costan­te­mente i nos­tri servizi (inclu­so il nos­tro sito web) e di rea­gire rap­i­da­mente alle inter­venute mod­i­fiche delle esi­gen­ze. Per­tan­to noi anal­izzi­amo, ad esem­pio, il modo in cui voi nav­i­gate sui nos­tri siti web o quali servizi sono uti­liz­za­ti da quali grup­pi di per­sone e in quale modo nonché come pos­sono essere da noi impostate nuove prestazioni (per ulte­ri­ori det­tagli, cfr. cifra 11). Ciò ci for­nisce indi­cazioni sull’accettazione da parte del mer­ca­to e sul poten­ziale di mer­ca­to dei nuovi servizi. A tal fine trat­ti­amo in par­ti­co­lare dati prin­ci­pali, com­por­ta­men­tali e pref­eren­ziali, ma anche dati di comu­ni­cazione e indi­cazioni prove­ni­en­ti da sondag­gi alla clien­tela, inchi­este, stu­di e ulte­ri­ori indi­cazioni, ad es. prove­ni­en­ti dai media, dai social media e da altre fonti pub­bliche. Per quan­to pos­si­bile, per tali scopi uti­lizzi­amo dati pseudon­imiz­za­ti o anon­i­miz­za­ti. Noi pos­si­amo inoltre avvaler­ci di servizi di mon­i­tor­ag­gio dei media o effet­tuare per­sonal­mente dei mon­i­tor­ag­gi, trat­tan­do dati per­son­ali per svol­gere attiv­ità medi­atiche o com­pren­dere gli svilup­pi e le ten­den­ze attuali e darvi riscontro.

Pos­si­amo trat­tate i vostri dati anche per scopi di sicurez­za e per il con­trol­lo di accesso.

 Noi ver­i­fichi­amo e miglio­r­i­amo costan­te­mente l’adeguatezza dei nos­tri sis­te­mi infor­mati­ci e del­la nos­tra infra­strut­tura di altro tipo (ad es. edi­fi­ci). Come tutte le aziende, non pos­si­amo esclud­ere con asso­lu­ta certez­za le vio­lazioni del­la sicurez­za dei dati, ma fac­ciamo del nos­tro meglio per ridurre i rischi. Per­tan­to noi trat­ti­amo i dati ad es. per i mon­i­tor­ag­gi, i con­trol­li, le anal­isi e i test delle nos­tre reti e infra­strut­ture infor­matiche, per i con­trol­li del sis­tema e degli errori, a scopi di doc­u­men­tazione e nell’ambito delle copie di sicurez­za. Nei con­trol­li di acces­so si annover­a­no, da un lato, il con­trol­lo degli acces­si ai sis­te­mi elet­tron­i­ci (ad es. login ai con­ti utente) e, dall’altro, anche il con­trol­lo fisi­co degli acces­si (ad es. acces­si agli edi­fi­ci). Per scopi di sicurez­za (pre­ven­ti­va e vol­ta al chiari­men­to di inci­den­ti) teni­amo anche pro­to­col­li d’accesso risp. elenchi dei vis­i­ta­tori e impieghi­amo sis­te­mi di sorveg­lian­za (ad es. tele­camere di sicurezza).

Noi trat­ti­amo i dati per­son­ali ai fini del rispet­to di leg­gi, diret­tive e rac­co­man­dazioni di autorità e norme interne («com­pli­ance»).

Vi si annover­a­no, ad es., la lot­ta al rici­clag­gio di denaro e al finanzi­a­men­to del ter­ror­is­mo dis­ci­plinate dal­la legge. In deter­mi­nati casi, noi pos­si­amo essere tenu­ti ad effet­tuare deter­mi­nati accer­ta­men­ti sui cli­en­ti («know your cus­tomer») o a pre­sentare noti­fiche alle autorità. Anche l’adem­pi­men­to di obb­lighi acces­so, di infor­mazione o di noti­fi­ca, ad esem­pio in relazione ad obb­lighi di sorveg­lian­za e fis­cali, pre­sup­pone o com­por­ta il trat­ta­men­to di dati, ad es. l’adempimento di obb­lighi di archivi­azione nonché la pre­ven­zione, l’identificazione e l’accertamento di atti di ril­e­van­za penale e altre vio­lazioni. Vi si annover­a­no anche la ricezione e il trat­ta­men­to di recla­mi e altre noti­fiche, la sorveg­lian­za del­la comu­ni­cazione, le inchi­este interne o la divul­gazione di doc­u­men­ti a un’autorità qualo­ra noi abbi­amo un moti­vo suf­fi­ciente per far­lo o vi siamo tenu­ti per legge. Anche in caso di inchi­este esterne, ad es. da parte di un’autorità di persegui­men­to penale o di vig­i­lan­za oppure da parte di un organ­is­mo pri­va­to incar­i­ca­to, è even­tual­mente pos­si­bile che vengano trat­tati dati per­son­ali che vi con­cer­nono. Per tut­ti questi scopi noi trat­ti­amo in par­ti­co­lare i vostri dati prin­ci­pali, con­trat­tuali e di comu­ni­cazione, ma even­tual­mente anche i dati com­por­ta­men­tali e i dati facen­ti parte del­la cat­e­go­ria Altri dati. Gli obb­lighi legali pos­sono essere con­nes­si al dirit­to svizze­ro, ma anche a dis­po­sizioni estere alle quali noi siamo assogget­tati, così come alle autore­go­la­men­tazioni, agli stan­dard del set­tore, alla pro­pria «cor­po­rate gov­er­nance» nonché alle istruzioni e alle richi­este delle autorità.

Noi trat­ti­amo i dati anche ai fini del­la nos­tra ges­tione del ris­chio e nel quadro di una ges­tione azien­dale ocu­la­ta, ivi inclusi l’organizzazione e lo svilup­po aziendale.

Per questi scopi noi trat­ti­amo in par­ti­co­lare dati prin­ci­pali, con­trat­tuali, di reg­is­trazione e tec­ni­ci, ma anche dati com­por­ta­men­tali e di comu­ni­cazione. Ad es., nel­l’am­bito del­la nos­tra ges­tione finanziaria, dob­bi­amo mon­i­torare i nos­tri deb­itori e cred­i­tori ed evitare di cadere vit­time di reati e abusi, ciò che richiede la val­u­tazione dei dati sul­la base di mod­el­li cor­rispon­den­ti. Per questi scopi, a vos­tra e a nos­tra tutela da attiv­ità delit­tu­ose e ille­gali, pos­si­amo anche eseguire pro­fi­lazioni nonché alle­stire dei pro­fili e trat­tar­li. Nell’ambito del­la piani­fi­cazione delle nos­tre risorse e dell’organizzazione del­la nos­tra azien­da dob­bi­amo val­utare e trattare i dati rel­a­tivi all’utilizzo dei nos­tri servizi e di altre offerte, oppure scam­biare indi­cazioni al riguar­do con altri (ad es. part­ner di out­sourc­ing), ciò che può includ­ere anche i vostri dati. Lo stes­so vale per quan­to con­cerne le prestazioni a noi ero­gate da terzi. Nell’ambito del­lo svilup­po azien­dale noi pos­si­amo vendere a terzi delle attiv­ità, par­ti di azien­da o imp­rese oppure acquisir­le da questi o instau­rare dei parte­nar­iati, ciò che può pari­men­ti sfo­cia­re nel­lo scam­bio e nel trat­ta­men­to di dati (anche dei vostri, ad es. in quan­to cli­en­ti, for­n­i­tori o rap­p­re­sen­tan­ti dei fornitori).

Noi pos­si­amo trattare i vostri dati per ulte­ri­ori scopi, ad es. nel­l’am­bito delle nos­tre pro­ce­dure interne e dell’amministrazione.

In questi ulte­ri­ori scopi si annover­a­no ad es. gli scopi ammin­is­tra­tivi (come la ges­tione dei dati prin­ci­pali, la con­tabil­ità, l’archiviazione dei dati nonché la ver­i­fi­ca, la ges­tione e il miglio­ra­men­to costante dell’infrastruttura infor­mat­i­ca), la sal­va­guardia dei nos­tri dirit­ti (ad es. per far valere le nos­tro pretese in via giudiziale o strag­iudiziale nonché din­nanzi ad autorità in Svizzera e all’estero o difend­er­ci da pretese nei nos­tri con­fron­ti, ad es. medi­ante assi­cu­razione delle prove, chiari­men­ti giuridi­ci oppure parte­ci­pazione a pro­ce­dure giudiziarie o ammin­is­tra­tive) nonché la val­u­tazione il miglio­ra­men­to dei pro­ces­si interni. Anche la tutela di ulte­ri­ori inter­es­si legit­ti­mi si annovera negli ulte­ri­ori scopi, i quali non pos­sono essere esaus­ti­va­mente elencati.

5. Su quale base trattiamo i vostri dati?

Nel­la misura in cui noi richiedi­amo il vostro con­sen­so per deter­mi­nati trat­ta­men­ti, vi informer­e­mo sep­a­rata­mente sui cor­rispon­den­ti scopi del trat­ta­men­to. Voi potete revo­care i con­sen­si in qual­si­asi momen­to con effet­to per il futuro, medi­ante comu­ni­cazione scrit­ta (per pos­ta) oppure, sal­vo diver­sa indi­cazione o accor­do, per e‑mail; trovate le nos­tre infor­mazioni di con­tat­to alla cifra 2. Per la revo­ca del vostro con­sen­so in caso di trac­cia­men­to online, cfr. cifra 11. Non appe­na avre­mo rice­vu­to la comu­ni­cazione con­cer­nente la revo­ca del vostro con­sen­so, non trat­ter­e­mo più i vostri dati per gli scopi da voi inizial­mente approvati, sal­vo che disponi­amo di un’altra base legale. La revo­ca del vostro con­sen­so non pregiu­di­ca la liceità del trat­ta­men­to avvenu­to fino alla revo­ca sul­la base del consenso.

Lad­dove non richiedi­amo il vostro con­sen­so per un trat­ta­men­to, basi­amo il trat­ta­men­to dei vostri dati per­son­ali sul fat­to che esso è nec­es­sario per l’avvio o l’ese­cuzione di un con­trat­to con voi (o con l’organismo da voi rap­p­re­sen­ta­to) oppure che noi o dei terzi abbi­amo un inter­esse legit­ti­mo al riguar­do, in par­ti­co­lare per perseguire gli scopi e gli obi­et­tivi ad esso con­nes­si, descrit­ti alla prece­dente cifra 4, e pot­er attuare le rel­a­tive mis­ure. Nei nos­tri legit­ti­mi inter­es­si si annovera anche il rispet­to delle dis­po­sizioni legali, nel­la misura in cui queste non siano già riconosciute quale base legale dal dirit­to di vol­ta in vol­ta applic­a­bile in mate­ria di pro­tezione dei dati (ad es. il dirit­to nel­lo SEE e in Svizzera nel caso del RGPD). Vi si annover­a­no tut­tavia anche la com­mer­cial­iz­zazione dei nos­tri servizi, l’interesse a com­pren­dere meglio i nos­tri mer­cati nonché a gestire in modo sicuro ed effi­ciente e a svilup­pare ulte­ri­or­mente la nos­tra azien­da, ivi inclusa l’attività operativa.

Se rice­vi­amo dati sen­si­bili (ad es. dati rel­a­tivi alla salute, indi­cazioni con­cer­nen­ti le opin­ioni politiche, reli­giose o filoso­fiche oppure dati bio­metri­ci final­iz­za­ti all’identificazione), pos­si­amo trattare i vostri dati anche sul­la scor­ta di altre basi legali, ad es. in caso di con­tro­ver­sie dovute alla neces­sità del trat­ta­men­to per un even­tuale proces­so oppure per far valere o difend­ere un dirit­to. In sin­goli casi pos­sono entrare in lin­ea di con­to anche altri motivi giuridi­ci che, se nec­es­sario, vi saran­no da noi comu­ni­cati separatamente.

6. A chi comunichiamo i vostri dati?

In relazione ai nos­tri con­trat­ti, al sito web, ai nos­tri servizi, ai nos­tri obb­lighi o altri­men­ti per la tutela dei nos­tri inter­es­si leg­gi­mi e per le ulte­ri­ori final­ità elen­cate alla cifra 4, noi trasmet­ti­amo i vostri dati per­son­ali anche a terzi, in par­ti­co­lare alle seguen­ti cat­e­gorie di destinatari:

• For­n­i­tori di servizi: noi col­la­bo­ri­amo con for­n­i­tori di servizi in Svizzera e all’estero che per nos­tro con­to o in qual­ità di nos­tri con­ti­to­lari del trat­ta­men­to trat­tano dati che vi con­cer­nono o che, in qual­ità di tito­lari del trat­ta­men­to, ricevono da noi dati che vi con­cer­nono (ad es. provider IT, banche, assicurazioni).

               Per erog­a­re effi­cien­te­mente i nos­tri servizi e poter­ci con­cen­trare sulle nos­tre com­pe­ten­ze chi­ave, in numerosi ambiti fruiamo di servizi di terzi. Questi servizi con­cer­nono ad es. servizi infor­mati­ci, l’invio di infor­mazioni, servizi di mar­ket­ing, dis­tribuzione, comu­ni­cazione o stam­pa, ges­tione, sicurez­za e pulizia di edi­fi­ci, orga­niz­zazione ed ese­cuzione di even­ti e rice­vi­men­ti, incas­so, soci­età che for­niscono dati sul­la solvi­bil­ità, con­trol­lori di ind­i­rizzi (ad es. per l’aggiornamento dei record di ind­i­rizzi in caso di traslo­co), mis­ure per la lot­ta antifrode e prestazioni di soci­età di con­sulen­za, avvo­cati, banche, assi­cu­ra­tori e soci­età di tele­co­mu­ni­cazioni. Noi comu­nichi­amo a questi for­n­i­tori di servizi i dati di vol­ta in vol­ta nec­es­sari per le loro prestazioni, che potreb­bero riguardare anche voi. Stip­u­liamo inoltre con questi for­n­i­tori di servizi con­trat­ti che preve­dono dis­po­sizioni per la pro­tezione dei dati, nel­la misura in cui la stes­sa non risul­ti dal­la legge.

• Part­ner con­trat­tuali, cli­en­ti inclusi: si inten­dono i cli­en­ti e altri nos­tri part­ner con­trat­tuali, con­sid­er­a­to che il trasfer­i­men­to di dati in esame risul­ta da tali con­trat­ti. Qualo­ra voi siate per­sonal­mente attivi per un tale part­ner con­trat­tuale, noi pos­si­amo trasferir­gli i dati che vi con­cer­nono anche in questo contesto.

Qualo­ra siate lavo­ra­tori alle dipen­den­ze di un’azienda con la quale noi abbi­amo stip­u­la­to un con­trat­to, l’esecuzione di questo con­trat­to può com­portare ad es. la nos­tra comu­ni­cazione all’azienda delle vostre modal­ità di uti­liz­zo del nos­tro servizio.

• Autorità: noi pos­si­amo trasmet­tere dati per­son­ali a uffi­ci, tri­bunali e altre autorità in Svizzera e all’estero se vi siamo tenu­ti o autor­iz­za­ti per legge o se ciò appare nec­es­sario per la tutela dei nos­tri inter­es­si. Le autorità trat­tano, in qual­ità di respon­s­abili del trat­ta­men­to, i dati che vi con­cer­nono che ricevono da noi.

               Casi di appli­cazione sono ad es. inchi­este penali, mis­ure di polizia (ad es. piani di pro­tezione del­la salute, lot­ta alla vio­len­za, ecc.), diret­tive e inchi­este in mate­ria di vig­i­lan­za, pro­ce­dure giudiziarie, obb­lighi di noti­fi­ca e pro­ce­dure pre-proces­su­ali o strag­iudiziali nonché obb­lighi legali di infor­mazione e di col­lab­o­razione. Una comu­ni­cazione di dati può anche aver luo­go se noi deside­ri­amo ottenere infor­mazioni da organ­is­mi pub­bli­ci, ad es. per moti­vare un inter­esse all’informazione oppure per­ché dob­bi­amo indi­care su chi neces­si­ti­amo di un’informazione (ad es. da un registro).

• Ulte­ri­ori per­sone: si inten­dono tut­ti gli altri casi in cui il coin­vol­gi­men­to di terzi risul­ta dagli scopi di cui alla cifra 4 (ad es. des­ti­natari del­la prestazione).

               Altri des­ti­natari sono ad es. i des­ti­natari di con­seg­ne da voi altri­men­ti spec­i­fi­cati o i des­ti­natari di paga­men­ti terzi, altri terzi anche nell’ambito di rap­por­ti di rap­p­re­sen­tan­za (ad es. quan­do noi invi­amo i vostri dati al vostro avvo­ca­to o alla vos­tra ban­ca) oppure le per­sone coin­volte in pro­ce­dure tra autorità o giudiziarie. Nell’ambito del­lo svilup­po azien­dale pos­si­amo vendere o acquistare attiv­ità, par­ti di azien­dali, val­ori pat­ri­mo­ni­ali o imp­rese oppure instau­rare parte­nar­iati, ciò che può avere quale con­seguen­za anche la comu­ni­cazione di dati (anche riguardan­ti voi, ad es. in qual­ità di cliente o for­n­i­tore o rap­p­re­sen­tante dei for­n­i­tori) alle per­sone coin­volte in queste transazioni.

Tutte queste cat­e­gorie di des­ti­natari pos­sono a loro vol­ta avvaler­si di terzi, cos­ic­ché i vostri dati pos­sono essere resi acces­si­bili anche a quest’ultimi. Noi pos­si­amo lim­itare il trat­ta­men­to da parte di deter­mi­nati terzi (ad es. provider IT), ma non quel­lo di ogni altro ter­zo (ad es. autorità, banche, ecc.).

7. I vostri dati personali vanno a finire anche all’estero?

Come espos­to alla cifra 6, noi comu­nichi­amo i dati anche ad altri organ­is­mi. Questi non sono ubi­cati esclu­si­va­mente in Svizzera. I vostri dati pos­sono per­tan­to essere trat­tati anche in Europa, ma in casi eccezion­ali in qual­si­asi Paese del mondo.

Se un des­ti­natario si tro­va in un Paese pri­vo di leg­is­lazione adegua­ta in mate­ria di pro­tezione dei dati, noi vin­co­l­iamo con­trat­tual­mente il des­ti­natario al rispet­to del­la pro­tezione dei dati applic­a­bile (allo scopo uti­lizzi­amo la ver­sione rive­du­ta delle clau­sole con­trat­tuali tipo del­la Com­mis­sione euro­pea, con­sulta­bili qui: [Https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj]; ciò nel­la misura in cui egli non sia già sogget­to a una rego­la­men­tazione legal­mente riconosci­u­ta per garan­tire la pro­tezione dei dati e noi non pos­si­amo basar­ci su una dis­po­sizione deroga­to­ria. Un’eccezione può vigere seg­nata­mente in caso di pro­ce­dure giudiziarie all’estero, ma anche nei casi di inter­es­si pub­bli­ci pre­pon­der­an­ti o quan­do l’esecuzione del con­trat­to richiede una tale comu­ni­cazione, se voi avete dato il vostro con­sen­so o se si trat­ta di dati da voi resi acces­si­bili a chi­unque e non vi siete opposti al loro trattamento.

Molti Sta­ti al di fuori del­la Svizzera risp. dell’Ue e del­lo SEE non dispon­gono attual­mente di leg­gi che garan­tis­cono un liv­el­lo adegua­to di pro­tezione dei dati nel­l’ot­ti­ca del­la LPD o del RGPD. Medi­ante le mis­ure con­trat­tuali men­zion­ate ques­ta pro­tezione legale debole a assente può essere in parte com­pen­sa­ta. Le mis­ure con­trat­tuali non pos­sono tut­tavia elim­inare tut­ti i rischi (seg­nata­mente di inter­ven­ti statali all’estero). Voi dovreste essere con­sapevoli di questi rischi residui, anche se il ris­chio nel sin­go­lo caso può essere bas­so e noi adot­ti­amo ulte­ri­ori mis­ure (ad es. pseudon­imiz­zazione o anon­i­miz­zazione) per minimizzarlo.

Vogli­ate anche ten­er pre­sente che i dati scam­biati tramite inter­net sono sovente fat­ti tran­sitare attra­ver­so Sta­ti terzi. I vostri dati pos­sono per­tan­to giun­gere all’estero anche se mit­tente e des­ti­natario si trovano nel­lo stes­so Paese.

8. Per quanto tempo trattiamo i vostri dati?

Noi trat­ti­amo i vostri dati fin­tan­to che i nos­tri scopi di trat­ta­men­to, i ter­mi­ni legali di con­ser­vazione e i nos­tri inter­es­si legit­ti­mi lo richiedano a scopi di doc­u­men­tazione e pro­ba­tori o una mem­o­riz­zazione è det­ta­ta da ragioni tec­niche. Tro­verete ulte­ri­ori indi­cazioni rel­a­tive alla rispet­ti­va dura­ta di con­ser­vazione e di trat­ta­men­to nelle sin­gole cat­e­gorie di dati di cui alla cifra 3 risp. nelle cat­e­gorie di cook­ie di cui alla cifra 11. Se non vi ostano obb­lighi legali o con­trat­tuali, noi can­cel­liamo o anon­i­mizzi­amo i vostri dati alla decor­ren­za del­la dura­ta di con­ser­vazione o di trat­ta­men­to nell’ambito delle nos­tre pro­ce­dure usuali.

Gli scopi di doc­u­men­tazione e pro­ba­tori includono il nos­tro inter­esse a doc­u­mentare pro­ce­dure, inter­azioni e altri fat­ti nell’eventualità di pretese, incon­gruen­ze, ai fini del­la sicurez­za infor­mat­i­ca e dell’infrastruttura nonché a com­pro­va di una buona cor­po­rate gov­er­nance e com­pli­ance. Una con­ser­vazione può essere det­ta­ta da ragioni tec­niche se deter­mi­nati dati non pos­sono essere sep­a­rati da altri dati e dob­bi­amo quin­di con­ser­var­li assieme a quest’ultimi (ad es. in caso di back­up o sis­te­mi di ges­tione dei documenti).

9. Come proteggiamo i vostri dati?

Noi adot­ti­amo provved­i­men­ti di sicurez­za adeguati per sal­va­guardare la ris­er­vatez­za, l’integrità e la disponi­bil­ità dei vostri dati per­son­ali, per pro­tegger­li da trat­ta­men­ti non autor­iz­za­ti o illeciti e per con­trastare i peri­coli di perdi­ta, mod­i­fi­ca acci­den­tale, divul­gazione involon­taria o acces­so non autorizzato.

Nei provved­i­men­ti di sicurez­za di natu­ra tec­ni­ca e orga­niz­za­ti­va pos­sono ad es. annover­ar­si la cifratu­ra e la pseudon­imiz­zazione dei dati, le ver­bal­iz­zazioni, le restrizioni di acces­so, la mem­o­riz­zazione di copie di sicurez­za, le diret­tive ai nos­tri col­lab­o­ra­tori, gli accor­di di ris­er­vatez­za e i con­trol­li. Lun­go il per­cor­so, i vostri dati trasmes­si tramite il nos­tro sito web sono da noi pro­tet­ti con adeguati mec­ca­n­is­mi di cifratu­ra. Pos­si­amo tut­tavia ren­dere sicuri solo i set­tori da noi con­trol­lati. Noi vin­co­l­iamo anche i nos­tri respon­s­abili del trat­ta­men­to all’adozione di provved­i­men­ti di sicurez­za adeguati. I rischi per la sicurez­za non pos­sono tut­tavia essere com­ple­ta­mente esclusi; rischi residui sono inevitabili.

10. Quali diritti vi spettano?

 Il dirit­to applic­a­bile in mate­ria di pro­tezione dei dati vi con­cede, in deter­mi­nate cir­costanze, di opporvi al trat­ta­men­to dei vostri dati, in par­ti­co­lare a quel­lo per scopi di mar­ket­ing diret­to nonché a ulte­ri­ori inter­es­si legit­ti­mi al trattamento.

Per facil­i­tarvi il con­trol­lo sul trat­ta­men­to dei vostri dati per­son­ali, in relazione al nos­tro trat­ta­men­to, a dipen­den­za del dirit­to applic­a­bile in mate­ria di pro­tezione dei dati, vi spet­tano anche i seguen­ti diritti:

• il dirit­to di doman­dare infor­mazioni volte a sapere se trat­ti­amo i vostri dati e di quali dati si tratta;
• il dirit­to di chieder­ci la ret­ti­fi­ca dei dati qualo­ra siano inesatti;
• il dirit­to di chiedere la can­cel­lazione dei dati;
• il dirit­to di chieder­ci la con­seg­na di deter­mi­nati dati per­son­ali in un for­ma­to elet­tron­i­co usuale o la loro trasmis­sione a un altro tito­lare del trattamento;
• il dirit­to di revo­care un con­sen­so, nel­la misura in cui il nos­tro trat­ta­men­to è basato sul vostro consenso;
• il dirit­to di rice­vere, su richi­es­ta, ulte­ri­ori infor­mazioni nec­es­sarie per l’esercizio di tali diritti.

Qualo­ra deside­ri­ate esercitare i dirit­ti sum­men­zionati nei nos­tri con­fron­ti, siete pre­gati di riv­ol­gervi a noi per iscrit­to, pres­so di noi in loco oppure, sal­vo diver­sa indi­cazione o accor­do, per e‑mail; trovate le nos­tre infor­mazioni di con­tat­to alla cifra 2. Per pot­er esclud­ere un abu­so, noi siamo tenu­ti a iden­ti­fi­carvi (ad es. medi­ante una copia di un doc­u­men­to di legit­ti­mazione, se ciò non è pos­si­bile in altro modo).

Vogli­ate ten­er pre­sente che questi dirit­ti, ai sen­si del dirit­to applic­a­bile in mate­ria di pro­tezione dei dati, sono sogget­ti a con­dizioni, eccezioni o lim­i­tazioni (ad es. per la pro­tezione di terzi o dei seg­reti com­mer­ciali). All’occorrenza, sarete da noi con­seguente­mente informati.

In par­ti­co­lare, all’occorrenza, noi dob­bi­amo trattare ulte­ri­or­mente i vostri dati per­son­ali e reg­is­trar­li per adem­piere a un con­trat­to con voi, per tute­lare i nos­tri inter­es­si deg­ni di pro­tezione, come l’accertamento, l’esercizio o la dife­sa di un dirit­to, oppure per rispettare degli obb­lighi legali. Entro i lim­i­ti con­sen­ti­ti dal­la legge, in par­ti­co­lare a pro­tezione dei dirit­ti e delle lib­ertà di altre per­sone inter­es­sate nonché a tutela di inter­es­si deg­ni di pro­tezione, noi pos­si­amo quin­di resp­in­gere, anche total­mente o parzial­mente, la richi­es­ta di un inter­es­sato (ad es. oscu­ran­do deter­mi­nati con­tenu­ti con­cer­nen­ti terzi o i nos­tri seg­reti commerciali).

Se non con­cor­date con le nos­tre oper­azioni rel­a­tive ai vostri dirit­ti o alla pro­tezione dei dati, siete pre­gati di comu­ni­carce­lo (cifra 2). In par­ti­co­lare, se vi trovate nel­lo SEE, nel Reg­no Uni­to o in Svizzera, avete inoltre il dirit­to di pre­sentare ricor­so all’autorità di con­trol­lo com­pe­tente per la pro­tezione dei dati del vostro Paese.

11. Utilizziamo il tracciamento online e tecniche pubblicitarie online?

Sul nos­tro sito web impieghi­amo diverse tec­niche con le quali noi e i terzi di cui ci avvaliamo pos­si­amo riconoscervi in caso di uti­liz­zo ed even­tual­mente anche trac­cia­rvi in caso di vis­ite ripetute. In ques­ta sezione vi informi­amo in proposito.

Sostanzial­mente, si trat­ta per noi di pot­er dis­tinguere i vostri acces­si (tramite il vostro sis­tema) dagli acces­si di altri uten­ti, così da pot­er garan­tire la fun­zion­al­ità del sito web ed effet­tuare val­u­tazioni e per­son­al­iz­zazioni. Il nos­tro inten­to non è quel­lo di risalire in tal modo alla vos­tra iden­tità, sep­pur potrem­mo essere in gra­do di far­lo nel­la misura in cui noi pos­si­amo o i terzi di cui ci avvaliamo pos­sono iden­ti­fi­carvi com­bi­nan­do i dati di reg­is­trazione. Anche in assen­za dei dati di reg­is­trazione, le tec­niche uti­liz­zate sono strut­turate in modo tale che ogni vol­ta che voi con­sul­tate la pag­i­na ven­ite riconosciu­ti come vis­i­ta­tori indi­vid­u­ali, ad esem­pio medi­ante l’assegnazione a voi o al vostro brows­er di un numero di riconosci­men­to speci­fi­co (cosid­det­to «cook­ie») da parte del nos­tro serv­er (o dei serv­er di terzi).

I cook­ie sono cod­i­ci indi­vid­u­ali (ad es. un numero di serie) che il nos­tro serv­er o un serv­er dei nos­tri for­n­i­tori di servizi o part­ner pub­blic­i­tari trasmette al vostro sis­tema al momen­to del col­lega­men­to al nos­tro sito web e che il vostro sis­tema (brows­er, dis­pos­i­ti­vo mobile) accetta e mem­o­riz­za fino a una data di sca­den­za pro­gram­ma­ta. In occa­sione di ogni ulte­ri­ore acces­so, il vostro sis­tema trasmette tali cod­i­ci al nos­tro serv­er o al serv­er del ter­zo. Voi ven­ite così riconosciu­ti, anche se la vos­tra iden­tità non è nota.

Pos­sono essere uti­liz­zate anche ulte­ri­ori tec­niche con le quali voi potete essere riconosciu­ti con una prob­a­bil­ità più o meno ele­va­ta (ossia essere dis­tin­ti da altri uten­ti), ad es. il «fin­ger­print­ing».

Con il fin­ger­print­ing ven­gono com­bi­nati il vostro ind­i­riz­zo IP, il brows­er da voi uti­liz­za­to, la risoluzione del­lo scher­mo, la scelta del­la lin­gua e altre indi­cazioni che il vostro sis­tema comu­ni­ca a ogni serv­er, dan­do orig­ine un’impronta dig­i­tale più o meno uni­ca. Ciò con­sente di rin­un­cia­re ai cookie.

Ogni vol­ta che voi accedete a un serv­er (ad. es. durante l’utilizzo di un sito web o di un’app oppure poiché un’immagine è inte­gra­ta in modo vis­i­bile o non vis­i­bile in un’e‑mail), le vostre vis­ite pos­sono essere trac­ciate. Se noi inte­gri­amo sul nos­tro sito web le offerte di un part­ner pub­blic­i­tario o di un provider di tool di anal­isi, il pre­det­to può trac­cia­rvi allo stes­so modo, anche se voi non potete essere iden­ti­fi­cati nel sin­go­lo caso.

Noi uti­lizzi­amo tali tec­niche sul nos­tro sito web e con­sen­ti­amo di far­lo anche a deter­mi­nati terzi. Voi potete pro­gram­mare il vostro brows­er in modo tale che bloc­chi o aggiri deter­mi­nati cook­ie o tec­niche alter­na­tive, oppure eli­m­i­ni i cook­ie esisten­ti. Potete altresì inte­grare nel vostro brows­er un soft­ware che bloc­ca il trac­cia­men­to da parte di deter­mi­nati terzi. Tro­verete ulte­ri­ori infor­mazioni al riguar­do sulle pagine di aiu­to del vostro brows­er (di soli­to, indi­can­do la paro­la chi­ave «pro­tezione dei dati») o sui siti web di terzi da noi elen­cati di seguito.

Si dis­tin­guono i seguen­ti cook­ie (ivi incluse le tec­niche con fun­zioni analoghe, come il fingerprinting):

• Cook­ie nec­es­sari: alcu­ni cook­ie sono nec­es­sari per il fun­zion­a­men­to del sito web in quan­to tale o per deter­mi­nate fun­zioni. Ad es. essi garan­tis­cono che voi pos­si­ate nav­i­gare tra le pagine sen­za che vadano perse le indi­cazioni inserite in un mod­u­lo. Garan­tis­cono inoltre che voi rima­ni­ate con­nes­si. Questi cook­ie han­no una dura­ta tem­po­ranea («cook­ie di ses­sione»). Se voi li bloc­cate, è pos­si­bile che il sito web non fun­zioni. Altri cook­ie sono nec­es­sari affinché il serv­er pos­sa mem­o­riz­zare le deci­sioni da voi adot­tate o i vostri inser­i­men­ti di dati oltre una ses­sione (ossia, oltre una visi­ta del sito web) qualo­ra voi deside­ri­ate avvalervi di ques­ta fun­zione (ad es. lin­gua scelta, con­sen­so rilas­ci­a­to, fun­zione di login auto­mati­co, ecc.). Questi cook­ie han­no una data di sca­den­za mas­si­ma di 24 mesi.
• Cook­ie di per­for­mance: per ottimiz­zare il nos­tro sito web e le rel­a­tive offerte e per una miglior sin­toniz­zazione alle esi­gen­ze degli uten­ti, noi uti­lizzi­amo i cook­ie per reg­is­trare e anal­iz­zare l’utilizzo del nos­tro sito web, even­tual­mente anche al di là del­la ses­sione. Lo fac­ciamo imp­ie­gan­do i servizi di anal­isi di for­n­i­tori terzi. Abbi­amo elen­cati tali servizi qui di segui­to. I cook­ie di per­for­mance han­no pari­men­ti una data di sca­den­za mas­si­ma di 24 mesi. Tro­verete i det­tagli sui siti web dei for­n­i­tori terzi.

Attual­mente uti­lizzi­amo le offerte dei seguen­ti for­n­i­tori di servizi e part­ner pub­blic­i­tari (nel­la misura in cui essi uti­liz­zano dati che vi con­cer­nono o i cook­ie impo­sta­ti pres­so di voi per la ges­tione del­la pubblicità.

• Google Ana­lyt­ics: Google Ire­land (con sede in Irlan­da) è il for­n­i­tore del servizio “Google Ana­lyt­ics” e funge da nos­tro respon­s­abile del trat­ta­men­to. A tal fine Google Ire­land si affi­da a Google LLC (con sede negli Sta­ti Uni­ti) come suo respon­s­abile del trat­ta­men­to (entram­bi «Google»). Google uti­liz­za i cook­ie di per­for­mance (vedi sopra) per trac­cia­re il com­por­ta­men­to dei vis­i­ta­tori sul nos­tro sito web (dura­ta, fre­quen­za delle pagine vis­i­tate, prove­nien­za geografi­ca dell’accesso, ecc.) e su ques­ta base elab­o­ra per noi dei rap­por­ti sul­l’u­ti­liz­zo del nos­tro sito web. Abbi­amo con­fig­u­ra­to il servizio in modo tale che gli ind­i­rizzi IP dei vis­i­ta­tori di Google in Europa siano abbre­viati anteceden­te­mente alla trasmis­sione negli Sta­ti Uni­ti e non pos­sano quin­di essere ricostru­iti. Abbi­amo dis­at­ti­va­to le impostazioni «Con­di­vi­sione dati» e «seg­nali». Anche se pos­si­amo sup­porre che le infor­mazioni che noi con­di­vidi­amo con Google non siano per Google dati per­son­ali, è pos­si­bile che Google da questi dati pos­sa trarre da con­clu­sioni sul­l’i­den­tità dei vis­i­ta­tori per i pro­pri scopi, creare pro­fili per­son­ali e com­bina­re questi dati con gli account Google di queste per­sone. Se voi autor­iz­zate l’u­ti­liz­zo di Google Ana­lyt­ics, acconsen­tite esplici­ta­mente a tale trat­ta­men­to, che include anche il trasfer­i­men­to dei dati per­son­ali (in par­ti­co­lare i dati di uti­liz­zo del sito web e del­l’app, le infor­mazioni sul dis­pos­i­ti­vo e gli ID indi­vid­u­ali) negli Sta­ti Uni­ti e in altri Pae­si. Qui trovate le infor­mazioni sul­la pro­tezione dei dati di Google Ana­lyt­ics [https://support.google.com/analytics/answer/6004245] e se disponete di un account Google, tro­verete ulte­ri­ori indi­cazioni sul trat­ta­men­to da parte di Google qui [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].

• Google Maps: Google Ire­land (con sede in Irlan­da) è il for­n­i­tore del servizio «Google Maps» e funge da nos­tro respon­s­abile del trat­ta­men­to. A tal fine Google Ire­land si affi­da a Google LLC (con sede negli Sta­ti Uni­ti) come suo respon­s­abile del trat­ta­men­to (entram­bi «Google»). Noi uti­lizzi­amo Google Maps per visu­al­iz­zare delle mappe inter­at­tive. Fin dal momen­to in cui si accede al nos­tro sito web viene sta­bili­ta una con­nes­sione ai serv­er di Google. Google trac­cia il com­por­ta­men­to dei vis­i­ta­tori del nos­tro sito web medi­ante i cook­ie di per­for­mance (vedi sopra). Abbi­amo con­fig­u­ra­to il servizio in modo tale che gli ind­i­rizzi IP dei vis­i­ta­tori di Google in Europa siano abbre­viati anteceden­te­mente alla trasmis­sione negli Sta­ti Uni­ti e non pos­sano quin­di essere ricostru­iti. Abbi­amo dis­at­ti­va­to le impostazioni «Con­di­vi­sione dati» e «Sig­nals». Anche se pos­si­amo sup­porre che le infor­mazioni che noi con­di­vidi­amo con Google non siano per Google dati per­son­ali, è pos­si­bile che Google da questi dati pos­sa trarre con­clu­sioni sul­l’i­den­tità dei vis­i­ta­tori per i pro­pri scopi, creare pro­fili per­son­ali e com­bina­re questi dati con gli account Google di queste per­sone. Se voi autor­iz­zate l’u­ti­liz­zo di Google Maps, acconsen­tite esplici­ta­mente a tale trat­ta­men­to, che include anche il trasfer­i­men­to dei dati per­son­ali (in par­ti­co­lare i dati di uti­liz­zo del sito web e del­l’app, le infor­mazioni sul dis­pos­i­ti­vo e gli ID indi­vid­u­ali) negli Sta­ti Uni­ti e in altri Pae­si. L’utilizzo di Google Maps nonché dei dati ottenu­ti tramite Google Maps avviene sul­la base dei ter­mi­ni di servizio [https://policies.google.com/terms] e dei ter­mi­ni di servizio aggiun­tivi per Google Maps [https://www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps].
• Google Ads: Google Ire­land (con sede in Irlan­da) è il for­n­i­tore del servizio «Google Ads» e funge da nos­tro respon­s­abile del trat­ta­men­to. A tal fine Google Ire­land si affi­da a Google LLC (con sede negli Sta­ti Uni­ti) come suo respon­s­abile del trat­ta­men­to (entram­bi «Google»). Google Ads ci con­sente di richia­mare l’at­ten­zione sul nos­tro sito web con l’aiu­to di mezzi pub­blic­i­tari su siti web esterni. Noi pos­si­amo così mis­urare il gra­do di suc­ces­so di ogni nos­tra sin­go­la misura pub­blic­i­taria. A tal fine uti­lizzi­amo i cosid­det­ti cook­ie AdServ­er. Le infor­mazioni gen­er­ate dai cook­ie riguar­do al vostro uti­liz­zo del nos­tro sito web sono dinor­ma trasmesse a un serv­er di Google negli Sta­ti Uni­ti e ivi mem­o­riz­zate. Questi cook­ie con­sentono a Google il riconosci­men­to del vostro brows­er web e noi pos­si­amo quin­di riconoscere che l’u­tente ha clic­ca­to sul­l’an­nun­cio ed è sta­to reind­i­riz­za­to a ques­ta pagina.

Tramite i cook­ie AdServ­er ven­gono rac­colte le seguen­ti informazioni:

-  ID uni­vo­co del cookie

-  Numero di Ad Impres­sions per ogni annun­cio (fre­quen­cy)

-  Ulti­ma impres­sione (ril­e­vante per le Post-View-Conversions),

-  Infor­mazioni Opt-out (con­trasseg­no che l’utente non vuole più essere approcciato).

Al riguar­do noi non trat­ti­amo nes­sun dato per­son­ale. Google mette a dis­po­sizione solo val­u­tazioni sta­tis­tiche. Sul­la base di queste val­u­tazioni noi pos­si­amo evin­cere quali delle mis­ure pub­blic­i­tarie imp­ie­gate sono par­ti­co­lar­mente effi­caci. Noi non rice­vi­amo ulte­ri­ori dati derivan­ti dall’impiego dei mezzi pub­blic­i­tari, in par­ti­co­lare non abbi­amo la pos­si­bil­ità di iden­ti­fi­care gli uten­ti sul­la base di queste infor­mazioni. Non abbi­amo alcu­na influen­za sul­la por­ta­ta e sul­l’ul­te­ri­ore uti­liz­zo dei dati rac­colti medi­ante l’impiego di Google Ads. Per quan­to a noi noto, Google riceve l’in­for­mazione che voi avete visu­al­iz­za­to la pub­blic­ità sul nos­tro sito web o avete clic­ca­to su un nos­tro annun­cio. Se voi disponete di un account utente di Google e siete reg­is­trati, Google può attribuire la visi­ta al vostro account utente. Anche se voi non siete reg­is­trati pres­so Google o non avete ese­gui­to il login, sus­siste la pos­si­bil­ità che Google sco­pra il vostro ind­i­riz­zo IP e lo memorizzi.

Noi uti­lizzi­amo Google Ads a fini di mar­ket­ing e di ottimiz­zazione, in par­ti­co­lare per inserire annun­ci per voi ril­e­van­ti e inter­es­san­ti. Il trat­ta­men­to del com­por­ta­men­to dell’utente non è nec­es­sario per la fun­zion­al­ità dei nos­tri siti web.

Tro­verete mag­giori infor­mazioni sul­la ges­tione dei dati dell’utente da parte di Google Ads nelle norme sul­la pri­va­cy di Google, al seguente ind­i­riz­zo [https://policies.google.com/privacy#infocollect].

Voi potete impedire la reg­is­trazione dei vostri dati da parte di Google Ads impo­stan­do il vostro brows­er in modo tale da bloc­care i cook­ie prove­ni­en­ti dal dominio [https://ads.google.com]. Tro­verete ulte­ri­ori infor­mazioni al riguar­do al seguente indirizzo:

[https://adssettings.google.de/anonymous?sig=ACi0TChqtdY_dNraSKa_4EjKHujlRNVQ5W3XTRhgxwNsMSmDHtgQgAjcunmpgXGMgG15xmYhctCrLFIGBBFw6XL2dsmJn1p_8tQLqWdhFwJZzbjlu2-uq‑E&hl=it].

• Permaleads: Per­ma­group GmbH (con sede a Erlen­bach) è il for­n­i­tore del servizio di anal­isi web «Permaleads» e funge da nos­tro respon­s­abile del trat­ta­men­to. Noi uti­lizzi­amo un appos­i­to stru­men­to di anal­isi web per l’analisi del com­por­ta­men­to degli uten­ti e l’identificazione dell’indirizzo IP delle ditte a fini di mar­ket­ing. L’u­ti­liz­zo di questo servizio richiede che i dati rel­a­tivi al com­por­ta­men­to del­l’u­tente (ad es. ind­i­riz­zo IP, ora di acces­so, com­por­ta­men­to del­l’u­tente, richi­es­ta del brows­er, ecc.) siano trasmes­si diret­ta­mente ai serv­er e siano mes­si a dis­po­sizione ad uso esclu­si­vo per il sito web vis­i­ta­to. I dati rac­colti saran­no trat­tati in modo stret­ta­mente con­fi­den­ziale e non saran­no né ven­du­ti, né trasmes­si a terzi. Qui trovate le infor­mazioni sul­la pro­tezione dei dati di Permaleads: [https://www.permagroup.ch/datenschutz?param=1].

12. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine nelle reti sociali, nelle piattaforme video e nelle piattaforme per i tour virtuali a 360°?

 Noi pos­si­amo gestire pagine ed altre pre­sen­ze online sulle reti sociali e su altre piattaforme gestite da terzi («fan­pages», «canali», «pro­fili», ecc.) e lì rac­cogliere i dati che vi con­cer­nono descrit­ti alla cifra 3 e nel prosieguo. Noi rice­vi­amo questi vostri dati da voi e dalle piattaforme quan­do entrate in con­tat­to con noi tramite la nos­tra pre­sen­za online (ad es. quan­do comu­ni­cate con noi, quan­do com­men­tate i nos­tri con­tenu­ti o quan­do vis­i­tate la nos­tra pre­sen­za online). Nel con­tem­po, le piattaforme val­u­tano il vostro uti­liz­zo delle nos­tre pre­sen­ze online e com­bi­nano questi dati con altri dati che vi con­cer­nono noti alle piattaforme (ad es. sul vostro com­por­ta­men­to e sulle vostre pref­eren­ze). Esse trat­tano questi dati anche per scopi pro­pri sot­to la loro respon­s­abil­ità, in par­ti­co­lare a fini di mar­ket­ing e di ricer­ca di mer­ca­to (ad es. per per­son­al­iz­zare la pub­blic­ità) e per pilotare loro piattaforme (ad es. quali con­tenu­ti vi mostrano).

Noi rice­vi­amo i dati che vi con­cer­nono quan­do comu­ni­cate con noi tramite le pre­sen­ze online o visu­al­iz­zate i nos­tri con­tenu­ti sulle piattaforme cor­rispon­den­ti, quan­do vis­i­tate le nos­tre pre­sen­ze online o siete attivi sulle stesse (ad es. pub­bli­cate con­tenu­ti, las­ci­ate com­men­ti). Tra gli altri, queste piattaforme rac­col­go­no inoltre da voi o tramite voi, dati tec­ni­ci, dati di reg­is­trazione, dati di comu­ni­cazione, dati com­por­ta­men­tali e pref­eren­ziali (per i ter­mi­ni, cfr. cifra 3). Queste piattaforme val­u­tano rego­lar­mente, in otti­ca sta­tis­ti­ca, le modal­ità in cui inter­agite con noi, come uti­liz­zate le nos­tre pre­sen­ze online, i nos­tri con­tenu­ti o altre par­ti del­la piattafor­ma (cosa guar­date, com­men­tate, «likkate», divul­gate, ecc.) e com­bi­nano questi dati con ulte­ri­ori indi­cazioni che vi con­cer­nono (ad es. indi­cazioni rel­a­tive all’età e al ses­so nonché ad altri dati demografi­ci). In questo modo cre­ano anche pro­fili su di voi e sta­tis­tiche sull’utilizzo delle nos­tre pre­sen­ze online. Esse uti­liz­zano questi dati e pro­fili per mostrarvi in modo per­son­al­iz­za­to sul­la piattafor­ma la nos­tra o altre pub­blic­ità e altri con­tenu­ti e per pilotare il com­por­ta­men­to del­la piattafor­ma, ma anche per ricerche di mer­ca­to e sug­li uten­ti nonché per met­tere a dis­po­sizione a noi e ad altri organ­is­mi indi­cazioni che vi con­cer­nono e sull’utilizzo del­la nos­tra pre­sen­za online. Noi pos­si­amo pilotare parzial­mente le val­u­tazioni che queste piattaforme redigono nel mer­i­to dell’utilizzo delle nos­tre pre­sen­ze online.

Trat­ti­amo tali dati per gli scopi descrit­ti alla cifra 4, in par­ti­co­lare per la comu­ni­cazione, a fini di mar­ket­ing (inclusa la pub­blic­ità su queste piattaforme, cfr. al riguar­do cifra 11) e per ricerche di mer­ca­to. Trovate le indi­cazioni con­cer­nen­ti le rel­a­tive basi legali alla cifra 5. Noi pos­si­amo divul­gare (ad es. nel­la nos­tra pub­blic­ità sul­la piattafor­ma o altrove) i con­tenu­ti da voi stes­si pub­bli­cati (ad es. com­men­ti a un annun­cio). Noi o i gestori delle piattaforme pos­si­amo elim­inare o lim­itare i con­tenu­ti creati da o per voi (p. es. com­men­ti inadeguati) anche in con­for­mità alle linee gui­da sull’utilizzo.

Per ulte­ri­ori indi­cazioni sui trat­ta­men­ti da parte dei gestori delle piattaforme, vogli­ate con­sultare le infor­ma­tive sul­la pro­tezione dei dati delle piattaforme. In tale sede potrete anche appu­rare quali sono i Pae­si in cui esse trat­tano i vostri dati, di quali dirit­ti di infor­mazione, di can­cel­lazione e ulte­ri­ori dirit­ti degli inter­es­sati ben­e­fi­ci­ate e come eserci­tar­li, oppure come pot­er rice­vere ulte­ri­ori infor­mazioni. Attual­mente uti­lizzi­amo le seguen­ti piattaforme:

–            LinkedIn: sul nos­tro sito web sono inte­grati i plu­g­in del­la rete sociale LinkedIn del­la LinkedIn Ire­land Unlim­it­ed Com­pa­ny, Gard­ner House, Wilton Place, Dubli­no 2, Irlan­da o LinkedIn Cor­po­ra­tion, 2029 Stier­lin Court, Moun­tain View, CA 94043, USA.   [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE#collect].

–            Insta­gram: sul nos­tro sito web sono inte­grati i plu­g­in del­la rete sociale Insta­gram del­la Meta Plat­forms Inc., City of Men­lo Park 701 Lau­rel St.Menlo Park, CA 94025.
[https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect].

–            Face­book: sul nos­tro sito web sono inte­grati i plu­g­in del­la rete sociale Face­book der Meta Plat­forms Inc., City of Men­lo Park 701 Lau­rel St.Menlo Park, CA 94025. [https://www.facebook.com/privacy/policy].

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Ulti­mo aggior­na­men­to: 27.08.2023